DOPELAND・良くある質問

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商品購入について良くある質問

Q.お店で売ってる洗濯機とか保証期間はある？

ご安心下さい！洗濯機、冷蔵庫等、十分メンテナンスを行ってから販売させて頂いておりますがお客様の安心の為に当店では保証期間6ヶ月とさせて頂き当店の保証書をお付けしております♪

Q.配送をお願いした場合送料ってどうなってるの？

■DOPELAND品川区大井町店
送料無料・対応地域
品川区・大田区・目黒区・港区・世田谷区
渋谷区・中央区・千代田区
川崎市(川崎区・中原区・幸区)

■もぐランド品川区武蔵小山店
送料無料・対応地域
品川区・大田区・目黒区・港区・世田谷区
渋谷区・川崎市(高津区・中原区・幸区)

■もぐランド新宿区早稲田店
送料無料・対応地域
新宿区・豊島区・杉並区・中央区・文京区
千代田区・渋谷区・港区・中野区・台東区
北区・荒川区・江東区・墨田区・板橋区・練馬区

■もぐランド杉並区永福店
送料無料・対応地域
杉並区・世田谷区・新宿区・中野区・渋谷区
練馬区・武蔵野市・三鷹市・狛江市・調布市

家電・家具・小型家電（レンジ・炊飯器等）含むいずれか二点以上
購入25000円以上で【送料無料】【設置無料】

送料無料適応後は商品数無制限の上限なしなので家電一式三点セットや五点セットなど家電家具のまとめ買いで更にお得な内容となっております！

※大型の商品や条件（２階以上エレベーターなし等）により階段料金等が別途必要となる場合が御座いますのでご不明な場合は事前にスタッフまでご確認下さい
※店舗から車両で約10キロ圏内を送料無料・設置無料地域とさせて頂いておりますのでごく一部の地域のみ配送先の区が対象内であっても距離の関係上送料等が必要となる場合が御座います。距離に不安がある場合はお手数ですがルート検索サイトなどでお調べいただくかお気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q.洗濯機とか買った場合に設置までしてもらえる？

自社配送適用のお客様に関しましては洗濯機などを購入して頂いた場合配送と同時に設置まで完全に対応させて頂いておりますのでご安心下さい♪

Q.商品のクリーニングはされてるんですか？

店では他店と比べクリーニングを徹底している部分も好評をいただいております♪クリーニング専門のスタッフが常駐し業務用スチーム洗浄機などを使用し徹底的に作業をしております。汚れのあるものは解体してクリーニングを行っています。また、超電水など洗浄液にもコストをかけ高品質な洗浄液を使うことで除菌率だけではなく高い安全性まで保持しておりますのでそういった面でもご安心下さい♪

Q.希望の商品があるか来店前に知りたいんだけど良い？

多少離れた地域にお住まいのお客様の場合わざわざおこしいただかなくてもお客様の希望をお聞きして、LINEやメールにて商品写真を送らせていただく場合もございます。「こんな商品を探してるんだけど・・・」といった内容でも是非お気軽にお問い合わせ下さいませ♪

不用品買取について良くある質問

Q.買取回収って先ずはどうすればいいの？

先ずはお客様の不用品をお電話かメール・LINEにてスタッフにお伝え下さい♪
そこでまずおおまかな査定はさせていただきます。
不用品が沢山ある場合には全てお伝えいただけなかくても大体の内容をいって頂ければ無料の出張査定で丁寧に査定をさせていただきます♪
金額に納得していただけなかった場合気軽にキャンセルをしていただいても出張査定も完全に無料となっておりますのでご安心下さい♪

Q.無料の出張査定って直ぐに来てもらえるの？

直ぐに伺わせて頂きます！
ご予約等の混雑状況によりご希望に添えない場合も御座いますが基本的には当日中にお伺いさせて頂くことは可能となっておりますのでご安心下さい！

Q.出張査定後、キャンセルしても料金は発生しないの？

勿論発生致しません！出張査定はあくまでも査定となりますので料金が発生するようなことは御座いませんのでご安心下さい♪

Q.不用品が一品でも出張買取は大丈夫？

ノーブランドの雑貨や椅子マットレスなど一般的に中古市場で販売が困難な商品ですと一品での対応は難しいのですが、ブランドやメーカーが明確にあり商品価値の高い商品の場合は勿論対応が可能です！
不明な場合は先ずはお気軽にお問い合わせ下さい♪

Q.不用品が大量にあるんだけど大丈夫？

大量な不用品も勿論大歓迎です！
ワンルームから一軒家規模のお客様でも当店では対応させて頂いておりますので先ずはお気軽にご相談下さい♪

Q.一軒家丸ごとゴミ屋敷とかも可能？

当店には大きな現場専門のスタッフも常駐しています。
経験豊富なスタッフが一軒家丸ごとといった内容でも迅速丁寧に対応させていただきますので安心してお問い合わせ下さい♪

Q.店頭買取ってそのままもっていけばいいの？

先ず買取希望の商品をお電話にてスタッフまでお伝え下さい♪
その際におおまかな査定額をお伝え致しますのでご了承を頂けましたら店舗営業時間内にお客様のご都合の良い日時に自由に来店下さい♪

Q.マットレスのみの処分をお願い出来ますか？

一般的に中古市場で販売が困難とされているようなノーブランドの食器棚・タンス・ベッド・マットレス等の家具”単品”でのご対応は難しいですがその他不用品が複数ある場合や商品価値のある不用品をご用意頂ける場合対応可能となりますので、不明な場合など先ずはお気軽にお問い合わせ下さい♪

お問い合わせ窓口

不用品買取回収の受付窓口
お電話受付時間：１０時〜１９時迄
年中無休
査定・お見積もり・質問
先ずはお気軽にお問い合わせ下さい♪
※携帯・PHSからもご利用出来ます

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