良くある質問

疑問


商品購入についての良くある質問

Q.お店で売ってる洗濯機とか保証期間はある?

ご安心下さい!洗濯機、冷蔵庫等、十分メンテナンスを行ってから
販売させて頂いておりますがお客様の安心の為に当店では
保証期間6ヶ月とさせて頂き当店の保証書をお付けしております♩


Q.配送をお願いした場合送料ってどうなってるの?

■DOPELAND品川区大井町店
■もぐランド品川区武蔵小山店

自社便配送地域
品川区・大田区・目黒区・港区・世田谷区・渋谷区


■もぐランド新宿区早稲田店
自社便配送地域
新宿区 ・豊島区・杉並区・中央区 ・文京区 ・千代田区
渋谷区・港区 中野区 ・台東区 ・北区 ・荒川区 ・江東区
墨田区・板橋区


■もぐランド杉並区永福店
自社便配送地域
杉並区 ・世田谷区・新宿区・中野区 ・渋谷区・練馬区
武蔵野市・三鷹市・狛江市・調布市・西東京市


上記地域内の配送でしたら
家電(冷蔵庫・洗濯機・テレビ)いずれか二点以上
合計購入金額15000円以上で【送料無料】


家電・家具・小型家電(レンジ・炊飯器等)含むいずれか二点以上
合計購入金額25000円以上で【送料無料】
合計購入金額45000円以上で【送料無料】+【1500円引き】


送料無料適応後は商品数無制限の上限なしなので家電一式三点セットや五点セットなど家電家具のまとめ買いで更にお得な内容となっております!


※大型の商品や条件(2階以上エレベーターなし等)により料金が必要となる場合が御座いますのでご不明な場合は事前にスタッフまでご確認下さいませ。
※繁忙期など自社便対応がお受け出来ない場合も御座いますのでご了承下さい。
※店舗から約10キロ以内を送料無料地域とさせて頂いておりますが地域が対象内であっても距離の関係上送料が必要となる地域が御座いますのでご不明な場合は事前にスタッフまでご確認下さいませ。


Q.洗濯機とか買った場合に設置までしてもらえる?

自社配送適用サービス適用のお客様に関しましては
洗濯機などを購入して頂いた場合配送と同時に設置まで
対応させて頂いております♪


Q.クリーニングはどこまでされているんですか?

当店では他店と比べクリーニングを徹底している部分も好評をいただいております♪
クリーニング専門のスタッフが常駐し業務用スチーム洗浄機など駆使し
隅々まで徹底的に洗浄し超電水など洗浄液にもコストをかけ高い除菌率だけではなく
高い安全性も保持しております♪


Q.希望の商品があるか来店前に知りたいんだけど良い?

多少離れた地域にお住まいのお客様の場合わざわざおこしいただかなくても
お客様の希望をお聞きして、LINEやメールにて商品写真を送らせていただく場合も
ございます。「こんな商品を探してるんだけど・・・」といった内容でも是非お気軽に
お問い合わせ下さい♪


買取・回収についての良くある質問

Q.買取回収って先ずはどうすればいいの?

先ずはお客様の不用品をお電話かメール・LINEにてスタッフにお伝え下さい♪
そこでまずおおまかな査定はさせていただきます。
不用品が沢山ある場合には全てお伝えいただけなかくても大体の内容を
いって頂ければ無料の出張査定で丁寧に査定をさせていただきます♪
いずれにしても金額に納得していただけなかった場合気軽にキャンセルを
していただいても出張査定も完全に無料となっておりますのでご安心下さい♪


Q.無料の出張査定って直ぐに来てもらえるの?

直ぐに伺わせて頂きます!
ご予約等の混雑状況によりご希望に添えない場合も御座いますが
基本的には当日中にお伺いさせて頂くことは可能となっておりますのでご安心下さい!


Q.出張査定後、キャンセルしても料金は発生しないの?

勿論発生致しません!出張査定はあくまでも査定となりますので
料金が発生するようなことは御座いませんのでご安心下さい♪


Q.出張査定後、キャンセルしても料金は発生しないの?

勿論発生致しません!出張査定はあくまでも査定となりますので
料金が発生するようなことは御座いませんのでご安心下さい♪


Q.不用品が一品でも出張買取は大丈夫?

購入時に価格の安かったノーブランドの雑貨や椅子マットレスなど商品価値が低い物ですと一品での対応は難しいのですが、購入時価格が高かったりした商品価値の高い商品の場合は勿論対応が可能です。不明な場合でも先ずはお気軽にお問い合わせ下さい♪


Q.不用品が大量にあるんだけど大丈夫?

大量な不用品も勿論大歓迎です!
ワンルームから一軒家規模のお客様でも当店では対応させて頂いておりますので
先ずはお気軽にご相談下さい♪


Q.一軒家丸ごとゴミ屋敷とかも可能?

当店には大きな現場専門のスタッフも常駐しています。
経験豊富なスタッフが一軒家丸ごとといった内容でも迅速丁寧に
対応させていただきますので安心してお問い合わせ下さい♪

   

Q.店頭買取ってそのままもっていけばいいの?

先ず買取希望の商品をお電話にてスタッフまでお伝え下さい♪
その際におおまかな査定額をお伝え致しますのでご了承を頂けましたら
店舗営業時間内にお客様のご都合の良い日時に自由に来店下さい♪


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上記にないご用件でも何か不明な点などが御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい♪



お問い合わせはお気軽にどうぞ!電話番号0120-709-350


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